HUBUNGAN TELEPHONE

• Telephone breasal dari 2 kata yaitu Tele yang berarti jauh dan Phone yang berarti mendengar. Jadi Telephone dapat diartikan sebagai mendengar dari jarak jauh.

• Jenis jenis Telephone

1.      Intercom

2.      Telephone

3.      PMBX (private manual branche exchange)

4.      PABX (private automatic branche exchange)

5.      Loud speaking Telephone

6.      Telephone answering machine

PABX (private automatic branche exchange)

switchboard PABX

            Adalah switch board yang menggunakan sistem tombol. Dimana setiap orang bisa mengadakan hubungan langsung dari satu sambungan kepada saluran yang lain dalam 1 perusahaan tanpa harus melalui operator

PMBX (private Manual branche exchange)

Switchboard PMBX

            Adalah switch board yang masih mempergunakan sistem colok dimana setiap orang yang ingin menghubungi seseorang yang masih tinggal dalam suatu hotel atau keluar hotel harus melalui operator.

• Macam macam hubungan tellephone

1.      Hubungan antar department

Adalah semua hubungan telephone yang berlangsung di dalam lingkungan perusahaan dari satu departemen ke departemen lain.

2.      Hubungan lokal

Adalah pembicaraan yang dilakukan dari satu perusahaan ke perussahaan lain atau dari satu tempat ke tempat lain dalam satu kota atau dalam satu kode area

3.      Hubungan interlokal

Pembicaraan yang dilakukan dari satu kota ke kota lain dalam satu pulau

4.      hubungan Internasional

Hubungan jarak jauh antarnegara dari satu negarake negara lain.

• Teknik bertelephone :
1. persiapan
1. alat tulis
2. buku telephone (yellow page)
3. hal yang ingin dibicarakan
4. tulis dengan benar nomor telephone yang dituju
5. pergunakan pesawat telephone dengan benar
6. kuasai jenis nada
2. Jenis jenis nada telephone
1. nada siap :

nada yang berbunyi terus menerus (u u u u) yang menandakan

saluran kosong

2. nada sambung :

nada terputar dengan selang panjang (kriing kriing kriing) suatu tanda sambungan masuk dan pesawat belum diangkat

3. Nada sibuk :

Nada terputus dengan selang pendek (tu tu tu) suatu pertanda sambungan tak bisa masuk karena pesawat sedang dipakai.